Sie können und müssen nicht alles selbst wissen!
Expertenwissen
Müheloser Zugriff auf IT-Spezial-Knowhow
Die Herausforderung:
Moderne IT-Infrastrukturen stellen Unternehmen vor viele Aufgaben, die im Alleingang kaum zu meistern sind. Die Vielzahl technischer Anforderungen, ständige Neuerungen und der Zeitaufwand, den schon nur IT-Routinetätigkeiten erfordern, übersteigen zumeist die internen Ressourcen. Es gilt, Spezialwissen ins Unternehmen zu holen, die Effizienz zu verbessern, die Fehlerquote zu senken, Mitarbeiter zu entlasten und für redundante Prozesse zu sorgen.
Die Lösung:
Holen Sie sich erstklassiges IT-Expertenwissen direkt in Ihr Unternehmen! Sie profitieren von exzellent ausgebildeten Spezialisten und von effizienten Prozessen und haben dabei mit „echten“ Menschen zu tun, die zuhören, Ihre Anliegen verstehen und für Sie da sind. Neben dem unkomplizierten Zugriff auf IT-Expertenwissen, entlasten Sie außerdem Ihre Mitarbeiter und sorgen für einen reibungslosen und effektiven Betrieb Ihrer IT.
Deshalb brauchen Sie unser Expertenwissen
Exzellentes Fachwissen
Unsere langjährigen Partnerschaften mit namhaften Herstellern verschaffen Ihnen Zugang zu exzellentem Fachwissen. Der Status als Sophos Platinum Partner, die Microsoft Gold-Zertifizierung und weitere Auszeichnungen sind Beweis dafür, wie tragfähig und wertvoll diese Beziehungen sind. Kontinuierliche Weiterbildung und Zertifizierungen unserer Techniker stehen für eine stets aktuelle IT-Expertise.
Effektive Kundenkommunikation
Reine Techniker sprechen häufig nicht die Sprache des Kunden. Darum setzen wir Dispatcher ein, die regelmäßige Kommunikationsschulungen durchlaufen und für ein empathisches und effektives Kundeninteraktions- und Supporterlebnis sorgen.
Mitarbeiterentlastung und Automatisierung
Die Komplexität moderner IT-Infrastrukturen macht es für unternehmensinterne Administratoren nahezu unmöglich, auf jedem Gebiet up-to-date zu sein. Nutzen Sie unser tiefgehendes Expertenwissen zur Entlastung Ihrer Mitarbeiter! Standardisierte und automatisierte Lösungen bedeuten Zeitersparnis und eine niedrige Fehlerquote; proaktive Services dienen dem Erkennen von Problemen schon bevor diese tatsächlich sichtbar werden.
